facebook

 

Voor  een succesvolle organisatie !!! (1)

Opdat een organisatie succesvol zou zijn:

Inspireer warmte aan uw klanten en/of leden.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (2)

“Vele sportteams hechten belang aan assists. De zakelijke wereld zou creatiever kunnen zijn bij het meten van prestaties door ook de assists in acht te nemen in plaats van alleen te kijken naar de doelpunten.”

(Kohut)

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (3)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

1) Oprecht handelen met in het achterhoofd het belang van de klanten / leden.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (4)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

2) Warm en vriendelijk personeel hebben.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (5)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

3) Wees eerlijk en respectvol.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (6)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

4) Oog hebben voor de onopgeloste problemen, uitdagingen van klanten en een persoonlijk antwoord beloven binnen de 72 uur. Als resultaat zal men een sterke stijging van de klanttevredenheidscijfers vaststellen.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (7)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

5) Een knus en warm gevoel van de medewerkers tegenover de klanten.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (8)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

6) Als men een gevoel van warmte uitstraalt komt dit over als een sterke wens de organisatie in een positief licht te zetten.

 

Voor een succesvolle organisatie!!! (9)

Criteria voor de Dimensies van warmte en competentie van de medewerkers (Malone):

7) Opwaardering van aanwervings- en opleidingsprogramma's voor een warme houding aan te nemen naar de  klanten en / of leden toe.

 

 

Ga naar boven

Copyright © 2015 Lotuswebtec.com. Alle rechten voorbehouden.